بهار پرستوها Bahare Parastouha

با سلام:
ما در خرداد 96 اقدام به گرفتن تور مالزي سنگاپور كرديم.
از ارديبهشت ماه دنبال تور مالري سنگاپور بوديم و از طريق آژانسهاي گوناگوني از قيمت مطلع ميشديم كه بهترين نرخ و هتل و پرواز را، آژانس بهار پرستوها داشت.
تور مالزي سنگاپور با هتل كازمو كوالالامپور و هتل رويال سنگاپور و هواپيماي قطري و ويزاي سنگاپور گرفتيم.
مزاياي آژانس:
بسيار پاسخگو و دقيق
رفتار بسيار محترمانه
دقيقاً همان هتل و پرواز در تاريخ ذكر شده ما را قرارداد بستيم و اجرا شد.
قيمت مناسب
تحويل به موقع مدارك
هتل عالي عنوان كردند ( بعضيها قيمت ارزان عنوان ميكنند با هتل بي كيفيت )
پرواز عالي و قيمت مناسب.
تشكر فراوان از خانم رئيس زاده.
ترانسفر عالي و به موقع از فرودگاه
ترانسفر اتوبوسي هم از كوالالامپور به سنگاپور عالي بود.
زمان عبور از مرز سنگاپور يك ايراني كارش طول كشيد و اتوبوس فقط به خاطر ايشان 1 ساعت معطل شد و حركت نكرد.
همه چيز مرتب و طبق برنامه اجرا شد.
معايب:
ليدري كه ويزاي سنگاپور را به ما در كوالالامپور تحويل داد، مبلغ 50 رينگت بابت اياب و ذهاب از ما دريافت كرد.
( باز هم از خانم رئيس زاده تشكر و قدرداني فراوان دارم. )
با تشكر از مديريت محترم و پرسنل محترم سايت لست سكند

با سلام خدمت همه عزیزان
من در مورد این اژانس قضاوت نمیکنم و فقط تجربه خودم در خرید از این اژانس را بیان میکنم امیدوارم راهنمای شما عزیزان باشد
من برای تاریخ 28 اذر ماه سال نودوپنج اقدام به خرید تور بالی از این اژانس نمودم با توجه به امتیازاتی که سایر دوستان به این اژانس داده بودند علی رغم قیمت بالاتر این اژانس اقدام به خرید کردم ولی چند نقطه ضعف در کار اژانس بود که با شما در میان می گذارم
بعد از اماده شدن ویزا با تماسی که با اژانس داشتم مابقی مبلغ قرار داد را به حسابشان واریز کردم و قرار شد مسول مربوطه خانم بهمنی نسبت به ارسال مدارک اقدام کنند(روز واریز وجه شنبه بود و قرار شد ایشان یکشنبه مدارک را ارسال کنند) روز یکشنبه مجددا با اژانس(خانم بهمنی)تماس گرفتم و ایشان اعلام کردند که مدارک را ارسال کردند و روز دوشنبه به دستم خواهد رسید ولی این اتفاق نیفتاد و در پی تماس مجدد ایشان اعلام کردند که امروز یعنی دوشنبه مدارک را ارسال کردند و سه شنبه به دستم خواهد رسید ولی سه شنبه هم این اتفاق نیفتاد!!
روز سه شنبه مجددا با ایشان تماس گرفتم و پیگیر موضوع شدم که مشحص شد هنوز مدارک را ارسال نکردند و گفتند روز چهارشنبه مدارک را ارسال میکنند تا اینکه مدارک بالاخره دقیقه نود روز پنج شنبه به دست من رسید این عدم صداقت و عدم مسولیت پذیری ایشان یکی از بزرگترین نقاط ضعف اژانس است .
نکته دوم اینکه خدمات کارگزار این اژانس در کشور مقصد(بالی)اصلا مطلوب نبود چرا که تمام مسافرانی از طریق اژانسهای دیگر به بالی امده بودند برای گشت شهری به اتشفشان کینتامانی برده شدند(این اتشفشان از مرکز بالی نزدیک یک ساعت فاصله دارد) ولی گشت شهری این ازانس شامل ترانسفر به ساحل نوسادوا برای انجام تفریحات دریایی در یک مرکز خاص با قیمتهای بالا بود که هیچ یک از مسافران حاضر به استفاده از این تفریحات در ان روز نشدند و تمام تفریحات را با یک چهارم قیمت این مرکز با ترانسفر رفت و برگشت رایگان در روز دیگر از طریق گردشگری هتل انجام دادند
در ضمن تمام هزینه های ارسال مدارک به اژانس و بالعکس را شخصا پرداخت کردم که در صورت خرید از اژانسهای دیگر این هزینه بر عهده خو ازانس است

با سلام
بنده برای تاریخ 1 تا4آبان 95 از آژانس بهار پرستوها تور دبی گرفتم ،همه ی کارها طبق توافق و در زمان مشخص شده و بدون هیچ مشکلی و فقط از طریق تلگرام و تلفن (بدون نیاز به مراجعه حضوری و پست و...)به بهترین نحو انجام شد
باتشکر از آژانس ، بخصوص سرکار خانم مهجوری که زحمت انجام کارها رو کشیدند

من از این آژانس بلیط و ویزای دوبی رو خریداری کردم. عملکرد کارکنان آژانس بسیار خوب ، محترمانه و دوستانه بود و از هیچ گونه کمک و راهنمایی دریغ نمی‌کردند. (من بلیط چارتری ماهان رو گرفته بودم ولی بنا به دلایلی مجبور شدم تا تاریخ پرواز و شرکت هواپیمایی رو عوض کنم .کارکنان آژانس علی الخصوص سرکار خانم مهجوری بسیار کمک کردند و طی مذاکره با شرکت هواپیمایی با اینکه تنها 5 روز به پرواز مونده بود بیش از 60 درصد مبلغ بلیط رو برگردوندن و بلیط دیگه‌ای برای من صادر کردن. من خودم به شخصه دیدم که متاسفانه خیلی از آژانس‌ها در این زمینه اصلا همکاری نمی‌کنن و فقط میگن چون بلیط چارتره سوخت کامل می‌شه و تغییر تاریخ و نام به هیچ عنوان ممکن نیست و ... .)
موقعیت مکانی این آژانس نیز بسیار خوب است و در محدوده طرح ترافیک نیست. (هر چند که من با اینکه اولین بار بود که با این آژانس کار می‌کردم ولی بدون هیچ گونه مراجعه حضوری، تنها از طریق ایمیل کردن اسکن رنگی پاسپورت و حواله پول، تونستم همه کارهامو انجام بدم و ویزا ، بلیط و قرارداد هم برام ایمیل و فکس شد و حتی پول پیک هم ندادم.)
دقیقا نکته جالب اینجا بود که با اینکه اونا اصلا منو نمی‌شناختن و تا حالا منو ندیده بودن و تنها از طریق تلفن باهاشون ارتباط داشتم ولی با مشتری بسیار خوب و حرفه‌ای برخورد می‌کردن (بر عکس خیلی از آژانس‌های دیگه که متاسفانه جواب تلفن رو به زور میدن و میگن حضوری تشریف بیارید و یا ساعتها آدم رو پشت خط نگه می‌دارن و تا وقتی مطمئن نباشن که مسافر اون آژانسی، براتون وقت نمی‌ذارن و کمک و راهنمایی نمی‌کنن)
علی رغم خدمات بی نظیری که این آژانس ارائه کرد و نهایت همکاری را نیز با ما داشت ، از نظر هزینه ، نه تنها ذره‌ای بیشتر از آژانس‌های دیگر از ما نگرفتند، بلکه در مقام مقایسه ، مبلغ دریافتی از سایر آژانس‌هایی که من قیمت گرفته بودم ،کمتر هم بود. یعنی با حداقل سود ، آن‌ هم سودی معقول. (توضیح اینکه زمان سفر ما به دلیل برگزاری نمایشگاه در دوبی، به نوعی پیک سفر و high season بود و آژانس‌های مختلف بعضا قیمت‌های نجومی و نامعقولی رو ذکر می‌کردن).
در کل من از خدمات آژانس مسافرتی بهار پرستوها بسیار راضی بودم و امیدوارم که در سفرهای بعدی نیز مسافر این آژانس باشم.