قصر شایان رویایی Ghasre Shayan Royaee

سلام
من این آژانس رو از همین سایت انتخاب کردم، تمام مراحل ثبت نام اوکی بود و مشکل خاصی نداشتم تا اینکه رسیدیم هتل و طبق قرار داد که فول برد بود( به معنای سه وعده غذای رایگان) درخواست ناهار کردیم. بذارین یه فلاش بک بزنم به قرارداد. تو متن قرارداد نوشته بودن ناهار و شام بیرون بر و ما باهاش مشکلی نداشتیم.
برگردیم به هتل، در پاسخ به درخواست ما برای شام یه آدرس دادن با تقریبا 2 کیلومتر فاصله از هتل و گفتن یه رستورانه میرین از اونجا میگیرین!!!!
وقتی به آژانس اعتراض کردم گفتن ما هرکی ثبت نام میکنه بهش میگیم درحالیکه من از سایت ثبت نام کرده بودم و هیچ کس به من هیچ چیز نگفته بود!!!
پس در نتیجه غذا هم بیرون بر بود هم بیرون گیر!!! اونم چه گیری،بعد اینکه با خط یازده رفتیم تا رستوران و پس از چک کردن واچر هتل نفری دوتا ساندویچ ترکی بهمون دادن و گفتن بفرمایید و لطفا اینجا ننشینین بابت غذا (و ما فهمیدیم منظور از بیرون بر دقیقا همینجاس :))
یعنی غذا بیرون گیر بیرون بر بیرون خور بود در واقع.
با پشتیبانی لست سکند که ارتباط گرفتم گفتن چون پول اضافه بابت فول برد بودن نگرفتن ما نمیتونیم پیگیری کنیم که خوب اینم عجیب بود.
نکته اینکه مبلغ تور گرونتر از غیر فولبردها نبود اما نقد بود و من میتونستم بجای فول برد، بقیه رو قسطی بگیرم یا حتی از یه آژانس دیگه تور خریداری کنم اما ترجیح دادم ناهار و شام هم داشته باشم، اینکه مبلغش گرونتر نبوده نه دستاویزی برای عدم خدمات رسانی مناسب بود و نه بهانه ای برای عدم پیگیری.
تمام حرفم اینه که گول این فول برد ها رو نخوردین، هم نحوه تحویل غذا اینه هم خبری از منو و فلان نیس و یه غذای فوق العاده معمولی یا ضعیف بدون نوشیدنی و بدون احترام بهتون تحویل میدن.
..................................................
نکته بسیار بسیار مهم دیگه در مورد گشت رایگان شهریه
اونجا در بدو ورود به اتوبوس لیدر تور به ما گفت این گشت شهری رایگان رو بیخیال شین چون قراره چنتا مرکز خرید ببریمتون که اسپانسرمون شدن و فایده ای نداره و ما هم بیخیال شدیم.
بعدش چنتا تور شامل جزیره و ویو استانبول و ... معرفی کرد که بعد اینکه ما رفتیم تو هر توری خودشون یه مرکز خرید یا رستوران داشتن که انگار اونا هم اسپانسر تورشون بودن!!!
خلاصه شیر تو شیریه
یکی میاد میگه گشت شهری رایگان، اونور میری میگن گشت شهری نیست گشت فروشگاهیه!
بعد خودشون 30...40 دلار تور بهت میفروشن که خودش دوباره از اون فروشگاه اسپانسریها توش داره( اینم بگم تور گشت فروشگاهی جداگونه هم داشتن).
هیشکی به هیشکی نیس! هیچکسم به کار اینا نظارت نداره فقط شمایین و شما. خودتون مواظب باشین که چه میکنید.

این آژانس بسیار پیگیری خوبی داشتند و در صورت پر بودن هتل مورد نظر هتل جایگزین با امکانات و مکان بهتر را به ما پیشنهاد دادند و در تمام مدت مسئول آزانس با ارتباط تلفنی با مادر تماس بودند حتی زمانی که مدارک در سایت اپلود نشده بود ایشان از طریق واتس آپمدارک ما را گرفتند و فرایند رزرو را کامل کردند . در کل من از فرایند رزرواسیون و تور این آزانس رضایت کامل دارم و باز هم از این آزانس خرید تور خواهم کرد .